Qendra e Ndihmës

Si Mund t'ju Ndihmojmë?

Gjeni përgjigjet që ju nevojiten për të përdorur EasyBook në mënyrë efektive

Si mund t'ju ndihmoj?

Help Center Assistant
Pyetje të Shpeshta

Gjeni Përgjigjet Këtu

Të gjitha përgjigjet për pyetjet më të zakonshme rreth platformës EasyBook

Si bëj një rezervim në platformë?

Për të bërë një rezervim, së pari zgjidhni kategorinë e shërbimit që ju intereson nga faqja kryesore. Më pas, përzgjidhni biznesin që dëshironi dhe shikoni disponueshmërinë në kalendar. Klikoni në orën që ju përshtatet, plotësoni të dhënat tuaja (emër, email, telefon) dhe konfirmoni rezervimin. Do të merrni një email konfirmimi menjëherë pas përfundimit.

Si mund ta anulon ose ndrysho rezervimin tim?

Për të anuluar ose ndryshuar një rezervim, hyni në llogarinë tuaj dhe shkoni tek seksioni "Rezervimet e Mia". Atje do të shihni të gjitha rezervimet tuaja aktive. Klikoni në rezervimin që dëshironi të ndryshoni dhe zgjidhni opsionin "Ndrysho" për të përzgjedhur një datë të re, ose "Anullo" për ta anuluar plotësisht. Vini re se shumica e bizneseve kërkojnë anulim 24 orë para kohe.

Cilat metoda pagese janë të disponueshme?

Aktualisht pranojmë pagesa me karta krediti dhe debiti (Visa, Mastercard, American Express). Të gjitha transaksionet procesohen në mënyrë të sigurt përmes sistemit tonë të enkriptuar SSL. Disa biznese gjithashtu pranojnë pagesa në vend gjatë vizitës. Metoda e pagesës do të specifikohet gjatë procesit të rezervimit.

Si krijoj një llogari në platformë?

Krijimi i llogarisë është shumë i thjeshtë. Klikoni butonin "Regjistrohu" në këndin e sipërm djathtas të faqes. Do t'ju kërkohet të plotësoni emrin tuaj të plotë, adresën e email-it dhe të krijoni një fjalëkalim të sigurt. Pas plotësimit të formularit, do të merrni një email verifikimi. Hapni email-in dhe klikoni në linkun e verifikimit për të aktivizuar llogarinë tuaj.

A do të marr njoftime për rezervimin tim?

Po, absolutisht! Sistemi ynë dërgon njoftime automatike në çdo hap të procesit. Do të merrni një email konfirmimi menjëherë pas bërjes së rezervimit, një rikujtues 24 orë para rezervimit, dhe një rikujtues tjetër 2 orë para rezervimit. Mund të konfiguroni preferencat e njoftimeve nga cilësimet e llogarisë tuaj.

Çfarë ndodh nëse arrij vonë në rezervimin tim?

Nëse parashikoni se do të vonoheni, ju rekomandojmë të kontaktoni drejtpërdrejt biznesin sa më shpejt të jetë e mundur. Numri i telefonit do të jetë i disponueshëm në email-in e konfirmimit. Shumica e bizneseve kanë një tolerancë prej 10-15 minutash, por pas kësaj kohe rezervimi mund të anulohet automatikisht për të liruar vendin për klientë të tjerë.

A janë të sigurta të dhënat e mia personale?

Sigurisë së të dhënave tuaja i japim përparësi absolute. Përdorim teknologji të avancuar enkriptimi SSL 256-bit për të mbrojtur të gjitha informacionet tuaja. Të dhënat personale dhe financiare ruhen në servera të siguruar dhe nuk ndahen kurrë me palë të treta pa pëlqimin tuaj të qartë. Respektojmë të gjitha rregulloret ndërkombëtare të mbrojtjes së të dhënave (GDPR).

Si mund të kontaktoj mbështetjen teknike?

Ekipi ynë i mbështetjes është i disponueshëm 24/7 për t'ju ndihmuar. Mund të na kontaktoni përmes email-it, përmes formularit të kontaktit në faqen tonë, ose duke hapur një ticket mbështetjeje nga paneli juaj i përdoruesit. Përgjigja mesatare është brenda 2 orëve për email-et dhe menjëherë për pyetjet urgjente.

Kontakto Mbështetjen

Nuk po gjeni ndihmën që ju nevojitet? Ekipi ynë është këtu për ju 24/7.

Na Kontaktoni

Hap një Ticket

Raporto një problem teknik ose kërko ndihmë të specializuar nga ekspertët tanë.

Hap Ticket